«Вы точно проводите бесплатную диагностику? Или мне придется заплатить за нее?»

Диагностика бесплатна в том случае, если вы соглашаетесь на дальнейший ремонт (а это случается в более чем 90% случаев). Если вы предпочтете отказаться от дальнейшего ремонта, тогда стоимость диагностики составит скромные 200 рублей. Если же в ходе диагностики потребуется разборка аппарата, тогда цена составит 400 рублей. Но мастер заранее сообщит вам об этом и приступит к диагностике только с вашего полного согласия.

«Как я могу узнать точную стоимость требуемого ремонта?»

Точную стоимость вам сможет назвать мастер и только после того, как он установит истинную причину неисправности в ходе диагностики. До этого момента мы можем лишь сориентировать вас по возможной сумме.

«В какое время ко мне может приехать ваш мастер?»

Наш специалист свяжется с вами и приедет в удобное для вас время туда, куда вы ему скажете. В нашей компании предусмотрены штрафы за опоздания к клиентам, поэтому мастера ДиА мастер отличаются особой пунктуальностью.

«Стиральная машина не отжимает, не сливает воду»

Такая поломка вызвана засором фильтра сливного насоса или сетки, расположенной при впускном клапане.
Такой дефект можно устранить самостоятельно, прочистив засорившийся канал. Другое дело, если причиной стала поломка тэна, клапана или насоса. В этом случае лучше обратиться за помощью специалиста, который найдет вам оригинальную деталь под замену.

«Стиральная машина слишком громко работает, слышен какой-то посторонний звук»

Среди причин может быть неровный пол, инородное тело, попавшее в барабан, чрезмерный вес загруженного белья, износ подшипников, ослабление крепления противовеса или амортизатора, двигателя.
Для начала проверьте стиральную машину на предмет наличия первых трех причин – если по этим показателям все хорошо, значит, поломка серьезная и требует вызова мастера. Устраняется, как правило, она заменой вышедшей из строя детали. Также, если машина была только недавно приобретена, проверьте, все ли болты для транспортировки были сняты.

«Под стиральной машиной появилась вода»

Проблема может заключаться в отошедшем клапане или мембране, а может и в насосе. Также среди причин может обнаружиться течь бака или наливного шланга.
Так как эксперименты с починкой машинки могут обойтись вам очень дорого, особенно в случае залива соседей, лучше без промедления обратиться к квалифицированному диагносту.

«Стиральная машина работает некорректно, электронное табло мигает непонятными символами»

Таким образом прибор может показывать вам о наличии какой-либо ошибки – в этом случае посмотрите инструкцию, нет ли там кодов ошибок.
К сожалению, данную неисправность может починить только специалист, работающий с «мозгами» бытового прибора.

«В стиральной машине не крутится барабан или крутится, но только в одну сторону»

Возможные причины: обрыв ремня привода, неисправность реле реверсивного вращения, проблемы с двигателем или тахогенератором, сбой в палении управления.
Для решения проблемы понадобится заменить неисправную деталь. Сделать это самостоятельно можно, но достаточно сложно, а при неправильных действиях можно загубить машину совсем.

«Стиральная машина не включается»

Среди причин наиболее часто встречаются поломки в системе электроснабжения – в розетку не поступает электроэнергия или некорректно работает сетевой фильтр, нарушена целостность сетевого шнура, неисправность источника питания модуля.
Попробуйте поменять розетку, пилот или шнур. Если поломка не устранена, обращайтесь к мастеру.

«Барабан вращается на больших оборотах»

За обороты барабана отвечает таходатчик, он может выйти из строя, также стоит проверить исправность работы транзисторов.
Диагностировать такие неисправности может только мастер, поэтому без его помощи не обойтись.

«При включении машины выбивает пробки в щитовом шкафу»

В этом случае нужно проверить следующие узлы: розетку, сетевой фильтр, тэн, заземеление и УЗО.
Если вы не электрик, как можно скорее связывайтесь со специалистом, так как любая ошибка может дорого стоить.

«Стиральная машина прыгает (движется) во время стирки»

Если машина новая, можно заподозрить, что она либо неправильно установлена, либо не сняты транспортировочные болты. Если же машина уже эксплуатируется несколько лет, причиной является износ пружин или амортизаторов.
Устранить причины может мастер после тщательной проверки всех узлов.

«Не блокируется люк»

Причин может быть несколько: поломка самого люка или блокировочного устройства, отсутствие электричества и т. п.
Ремонт стиральной машины заключается в обнаружении поломки и ее устранении.

«Стиральная машина не нагревает воду»

Хуже всего, если неисправен тэн или модуль управления, если же вы просто неправильно выбрали режим работы, можно считать, что вам повезло.
Ремонт стиральной машины заключается в замене неисправного узла.

«Машинка долго стирает»

Причины могут быть следующими: сбой в программном управлении, неправильное подключение и выход из строя тэна.
Разобраться в проблеме может опытный мастер, он проведет диагностику и выполнит соответствующий ремонт.